Políticas de Envío para Nuestra Tienda

En nuestra tienda, entendemos que una experiencia de compra excelente incluye un proceso de envío claro, eficiente y confiable. Por eso, hemos diseñado nuestras políticas de envío para asegurar que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.

Métodos de Envío Disponibles

Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío estándar: Entrega en 3 a 7 días hábiles, ideal para quienes planifican con anticipación.
• Retiro en tienda: Opción sin costo para quienes prefieren recoger su pedido personalmente.
• Envío espera importación: Los productos siempre tienen un letrero en color rojo donde dice el tiempo de llegar el producto al país.

Costos de Envío

Los costos varían según el método y la ubicación:

• En cada producto dice si el envío es gratuito o no, el valor del mismo depende del producto comprado y lugar del envío.

Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Posteriormente, el paquete será enviado a través del método seleccionado.

Seguimiento y Seguridad

Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real.

Instalación Cortinas

Para la instalación de cortinas por compras nuevas o por mantenimientos, es requisito que estén 100% pagadas y que el pago esté verificado en nuestro banco. La coordinación de la instalación requiere, como mínimo, 2 días hábiles.

Desde la notificación al cliente de que los productos están disponibles para entrega o instalación, dispone de 15 días calendario para efectuar el pago del saldo y coordinar la instalación o entrega. Si en ese plazo no recibimos el pago del saldo ni respuesta para coordinar la instalación, comenzaremos a cobrar un bodegaje proporcional al tamaño y la cantidad de productos por un período de un mes calendario. Si, transcurrido ese mes, no se efectúa el pago del saldo más el bodegaje, procederemos a donar los productos a fundaciones autorizadas por nuestra empresa, quedando legalmente exentos de responsabilidad por el producto y sin obligación de devolución del anticipo.

Políticas de Devolución y Cambios